Korzyści z systemu zarządzania ciągłością działania (ISO 22301) w firmie

Każda firma musi się liczyć z nieprzewidzianymi sytuacjami i zagrożeniami mogącymi wpłynąć negatywnie na jej działania. Przykładów nie trzeba szukać daleko – jedną z takich sytuacji była np. pandemia koronawirusa, która bardzo osłabiła niektóre przedsiębiorstwa, podczas gdy inne wyszły z niej obronną ręką. W skutecznym prowadzeniu firmy w każdej sytuacji pomaga System Zarządzania Ciągłością Działania. Dowiedz się, czym jest i dlaczego warto go wdrożyć.

 

Czym jest System Zarządzania Ciągłością Działania?

Zarządzanie ciągłością działania (ang. BCM – Business Continuity Management) jest to holistyczny proces zarządzania i jedna z norm, które w ostatnich latach zyskują na popularności. Jego istotą jest identyfikowanie potencjalnych zagrożeń i wpływu, jaki mogą wywrzeć na działalność biznesową danej organizacji. Celem jest natomiast budowanie tzw. odporności organizacyjnej pozwalającej skutecznie reagować w razie wystąpienia tych zagrożeń. W efekcie możliwe jest znacznie lepsze zabezpieczenie interesów firmy i jej właścicieli, a także jej reputacji, marki i działań tworzących wartość.

 

Czym jest ISO 22301?

ISO 22301 to międzynarodowy standard dla Systemu Zarządzania Ciągłością Działania (Biznesu). Norma ISO 22301 jest uznawana na całym świecie i uniwersalna – można ją wdrożyć w każdej firmie. Określa szczegółowe wymogi dotyczące wdrożenia skutecznego Systemu Zarządzania Ciągłością Biznesu, a także jego utrzymywania i doskonalenia.

Norma ta powstała po to, aby wspomagać organizacje we wprowadzaniu sprawdzonych rozwiązań mających na celu przygotowanie się na różnego rodzaju zakłócenia i nieprzewidziane sytuacje oraz zabezpieczenie firmy na wypadek ich wystąpienia. Zgodny z ISO 22301 System Zarządzania Ciągłością Działania umożliwia też szybkie reagowanie na zagrożenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz możliwie sprawny powrót do normalnego funkcjonowania. Opiera się na analizie i całościowym spojrzeniu na firmę.

Norma ISO 22301 powstała na bazie BS 25999-2 i była kilkakrotnie aktualizowana w celu dopasowania do zapotrzebowania rynku. Jest uznawana na całym świecie oraz kompatybilna z innymi normami ISO.

 

Korzyści płynące z Systemu Zarządzania Ciągłością Działania ISO 22301

Wdrożenie Systemu Zarządzania Ciągłością Działania zgodnego z ISO 22301 niesie za sobą wiele korzyści. Wśród nich znajdują się między innymi:

• identyfikacja zagrożeń i czynników ryzyka zarówno pochodzących z zewnątrz, jak i mających źródło wewnętrzne,
• wprowadzenie zabezpieczeń pozwalających na zarządzanie zagrożeniami lub ich eliminowanie,
• wdrażanie zabezpieczeń w poszczególnych obszarach działalności,
• sprawniejszy i bardziej przejrzysty system organizacji i zarządzania,
• zwiększenie zaufania i bezpieczeństwa interesariuszy oraz klientów firmy,
• lepsze zarządzanie wizerunkiem organizacji.

System Zarządzania Ciągłością Działania zwiększa odporność firmy na rozmaite sytuacje oraz jej płynność biznesową w obliczu nieprzewidzianych okoliczności. Pozwala kontrolować czynniki ryzyka i przewidywać zakłócenia oraz szybko reagować w razie ich wystąpienia. Przyczynia się zatem do zapewnienia bezpieczeństwa i wspomaga zrównoważony rozwój. Nic więc dziwnego, że norma ISO 22301 cieszy się coraz większym zainteresowaniem przedsiębiorstw z różnych sektorów.

 

Potrzebujesz certyfikatu ISO?  Skontaktuj się z nami!

Wdrożenie i certyfikacja ISO 22301

Wdrożenie wymogów normy ISO 22301 potwierdza certyfikat przyznawany przez jednostkę certyfikującą systemy zarządzania. Normę opracowali eksperci, dlatego jest prosta i efektywna, a zarazem zapewnia sprawdzony sposób na zarządzanie ciągłością działania. Problemu z wdrożeniem tej normy nie powinny mieć w szczególności te przedsiębiorstwa, które mają już doświadczenie z certyfikacją ISO (np. ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 45001 lub ISO 14001).

Certyfikacja ISO 22301 odbywa się dwuetapowo. Wymaga przeprowadzenia auditu wewnętrznego, a następnie zewnętrznego. Pierwszą procedurę realizuje specjalnie wyznaczony i odpowiednio przeszkolony zespół wyodrębniony w ramach struktur organizacyjnych firmy. Ma on na celu sprawdzenie, czy wszystkie wymagania normy ISO 22301 zostały spełnione.

Dopiero po pozytywnym przejściu auditu wewnętrznego można się umówiona audit zewnętrzny realizowany przez akredytowaną jednostkę. Najlepiej wybrać firmę z akredytacją w zakresie certyfikacji ISO. Auditor sprawdza dokumentację i wdrożenie wymogów norm, a następnie bada funkcjonowanie systemu zarządzania w organizacji. Po pozytywnym zakończeniu tego etapu organizacja otrzymuje zgodę na otrzymanie certyfikatu. Po wydaniu certyfikatu jednostka certyfikująca przeprowadza kolejne, coroczne audity przeglądowe, które mają na celu weryfikację, czy wymagania normy ISO 22301 są nadal spełniane przez Klienta.

Kto powinien wdrożyć System Zarządzania Ciągłością Działania według ISO 22301?

Wdrożenie ISO 22301 zapewnia szereg korzyści sprowadzających się przede wszystkim do ochrony firmy przed wewnętrznymi i zewnętrznymi zagrożeniami mogącymi negatywnie wpływać na jej działanie. Jest to polecane szczególnie firmom z sektorów:

• energetycznego,
• produkcyjnego,
• handlowego,
• usługowego (w tym usługi medyczne),
• oczyszczania i recyklingu.

System Zarządzania Ciągłością Działania może jednak (a nawet powinien) być wdrożony w każdej organizacji, w której zapewnienie nieprzerwanego i niezakłóconego działania jest warunkiem realizacji założonych celów biznesowych.