Branże
Turystyka i Wellness & Spa
Każdy z nas ma prawo do relaksu i dobrej zabawy - przynajmniej przez ustawowe 26 dni rocznie. Oczekujemy dobrej atmosfery, a także standardu lokalowego adekwatnego do zapłaconej ceny. Właściciele hoteli, pensjonatów i apartamentów mogą osiągnąć przewagę nad konkurencją nie tylko samą funkcjonalnością obiektu, ale również dzięki usługom dodatkowym, a także wyższemu - niż ten oczekiwany - standardowi obsługi klienta.
Wiele obiektów hotelowych funkcjonuje w oparciu o założenia systemu ISO 9001, który jest poświadczeniem wysokiego standardu usług i podejścia do procesów opartego na zarządzaniu ryzykiem. Certyfikacja pozwala spojrzeć całościowo na świadczone usługi: od identyfikacji wymagań klienta, poprzez poszczególne procesy zarządzania jakością, aż do uzyskania satysfakcji turystów.
Branża turystyczna w szerokim zakresie przetwarza również dane osobowe, tak więc w celu zapewnienia jak najwyższej ochrony przechowywania i obiegu tych informacji, możemy zaoferować Państwu szkolenia, dostosowujące procesy w Państwa firmie do wymogów Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Zalety korzystania z usług GCS
- zwiększenie atrakcyjności usług dla klientów końcowych,
- wyższa konkurencyjność usług turystycznych,
- większe zaufanie klientów do oferowanych usług,
- poszerzenie potencjalnych rynków zbytu,
- potwierdzenie spełnienia wymagań normatywnych przez niezależną stronę trzecią.
Opierając się na bogatym doświadczeniu w branży turystycznej, firma GCS może zaoferować Państwu fachowe usługi certyfikacyjne. Jeżeli oczekujecie Państwo profesjonalnego partnera, nasza oferta zaspokoi Państwa potrzeby i oczekiwania. Zapraszamy do kontaktu i korzystania z naszych usług.